Voimassa alkaen: 1.1.2024
1. Rekisterinpitäjä
willow-plasma
Mannerheimintie 47
00260 Helsinki
Suomi
Sähköposti: [email protected]
2. Rekisterin nimi
willow-plasma asiakasrekisteri ja markkinointirekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
- Tarjouspyyntöihin vastaaminen
- Palveluiden toimittaminen ja kehittäminen
- Asiakaspalvelu ja yhteydenottojen käsittely
- Markkinointi ja uutiskirjeet (suostumuksella)
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet ovat:
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakas- ja markkinointisuhteen ylläpito)
- Lakisääteinen velvoite (kirjanpito, verotus)
- Suostumus (markkinointiviestintä)
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla:
- Nimi
- Yhteystiedot (sähköpostiosoite, osoite)
- Tilatut palvelut ja tuotteet
- Asiakassuhteen tiedot
- Laskutustiedot
- Yhteydenottoihin liittyvät tiedot
- Verkkosivuston käyttötiedot (evästeiden kautta)
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot kerätään pääasiassa:
- Verkkosivustomme lomakkeiden kautta
- Sähköpostitse saaduista yhteydenotoista
- Asiakaspalvelutilanteissa
- Sopimusten ja tilausten yhteydessä
6. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämän ajan:
- Asiakastiedot säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen kirjanpitolain edellyttämän ajan (6 vuotta)
- Tarjouspyynnöt ja yhteydenotot säilytetään 2 vuotta, jos asiakassuhdetta ei synny
- Markkinointisuostumukset säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan
7. Tietojen luovutukset ja siirrot
Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille ilman nimenomaista suostumustasi, paitsi:
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. viranomaiset)
- Alihankkijoille ja palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme (esim. IT-palvelut, maksunvälitys)
Emme siirrä henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietoja säilytetään luottamuksellisesti ja suojattu asianmukaisesti:
- Sähköiset tiedot on suojattu palomuurein, salasanoin ja käyttöoikeuksin
- Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat sitä työssään
- Fyysinen aineisto säilytetään lukituissa tiloissa
- Henkilöstömme on koulutettu tietosuojaan ja heillä on vaitiolovelvollisuus
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:
- Tarkastusoikeus: Voit pyytää pääsyn henkilötietoihisi ja saada tietoa niiden käsittelystä
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
- Vastustamisoikeus: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutettuun etuun perustuvan käsittelyn osalta
- Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää saamaan itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa
- Oikeus peruuttaa suostumus: Voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen
Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: [email protected]
10. Valitusoikeus
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä.
Suomessa valvontaviranomainen on:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
www.tietosuoja.fi
11. Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Lisätietoja evästeistä löytyy evästekäytännöstämme.
12. Tietosuojaselosteen muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme.